LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES de MANTELESCAPRICHOS
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre LUISA
MARTIN ROMAN URB BELLO HORIZONTE III.55 29600MARBELLA MALAGA (en adelante,
“MANTELESCAPRICHOS”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o
adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de MANTELES
CAPRICHOS(http:// www.mantelescaprichos.com en adelante la “Tienda”).
1. OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada
uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público
y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo
abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal
funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar
daños a los bienes y derechos de MANTELESCAPRICHOS, sus proveedores,
Usuarios o en general de cualquier tercero.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1 MANTELESCAPRICHOS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se
ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, MANTELESCAPRICHOS
podrá en cualquier momento adicionar
nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se
disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones
Generales. Asimismo, MANTELESCAPRICHOS se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el
acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de
Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna
posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos.
Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda
son en Euros y no incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
2.3 En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible
después de haberse realizado la compra, MANTELESCAPRICHOS informará al Usuario por email de la
anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la
anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde
al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, MANTELESCAPRICHOS
enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un
código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío
y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a MANTELESCAPRICHOS.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los
sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3 MANTELESCAPRICHOS archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contr
ato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
3.4 La confirmación del pedido enviada por MANTELESCAPRICHOS no tiene validez como factura, solo
como comprobante de compra. MANTELESCAPRICHOS enviará junto al Producto la factura
correspondiente al mismo.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con
MANTELESCAPRICHOS a través del correo electrónico en la siguiente dirección:
[email protected] y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días hábiles,
contados a partir de la recepción del
Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y
una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del usuario
el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará
de conformidad con las instrucciones que MANTELESCAPRICHOS indique al Usuario en contestaci
ón a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo
máximo de siete (7) días desde que MANTELESCAPRICHOS le indique la forma de devolución.
4.2 El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la
hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que MANTELESCAPRICHOS deberá
efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
4.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje
original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un
correo electrónico a la dirección [email protected]
6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio
peninsular España, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario
indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido
por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de MANTELESCAPRICHOS es de 3-4
días laborables, desde la fecha del pedido.
6.2 El servicio de entrega de MANTELESCAPRICHOS, se realiza en colaboración con distintos op
eradores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u
otras direcciones no permanentes.
6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del
Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.